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DOBLE LLAVE – La aerolínea venezolana Santa Bárbara Airlines informó que fueron cancelados los vuelos con rutas Caracas – Miami, a causa de una «contingencia operativa».
A través de un comunicado, la empresa de transporte aéreo dijo que los itinerarios afectados son los de a Caracas – Miami 1515, 1521, 1525 y en ruta Miami – Caracas 1516, 1520 y 1518, de los días 15, 16 y 17 de diciembre de 2017.
La firma aseveró que realizará el rembolso de los boletos aéreos a aquellos usuarios que los adquirieron de manera directa con la empresa, mientras que los que obtuvieron el pasaje a través de agencias de viajes, deben comunicarse con las mismas.
Asimismo, SBA Airlines indicó que trabaja para solventar el inconveniente en corto tiempo, y pidieron disculpas a los usuarios.
A continuación el comunicado íntegro:
SBA Airlines anuncia a sus pasajeros nuevos mecanismos de atención
SBA Airlines anunció que, en atención a la contingencia operativa que ha estado enfrentado, los vuelos en ruta Caracas – Miami 1515, 1521, 1525 y en ruta Miami – Caracas 1516, 1520 y 1518, de los días 15, 16 y 17 de diciembre de 2017, han sido cancelados. Cumpliendo con lo establecido en las Condiciones Generales de Transporte Aéreo Venezolanas la empresa gestionará el reembolso del valor total del boleto.
Con el propósito de informar oportunamente a sus pasajeros, la aerolínea se está comunicando de manera personalizada con quienes realizaron compra directa, a objeto de brindarle los detalles sobre el mecanismo de reintegro. En el caso de los usuarios que hayan adquirido su pasaje a través de Agencias de Viajes, deben dirigirse a su agente de viajes.
De igual manera, pone a disposición su correo electrónico [email protected], los centros de atención telefónica 0800-VOLANDO (8652636), en USA +001-(786) 4371800 o sus oficinas comerciales.
Evany Sandoval.
Con información de nota de prensa.
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