Cantv atiende averías, estrena asistente virtual y combate los cobros ilegales

By German Febres 3 de febrero de 2021

DOBLE LLAVE – La Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (Cantv) ha informado que trabaja para la restitución de los servicios de telecomunicaciones en comunidades o sectores de Caracas y Miranda. Las labores contemplan mantenimiento correctivo a redes afectadas por humedad, sustitución de cables y adecuación de Armarios de Distribución Secundaria.

La empresa ejecuta distintos abordajes para lograr restituir los servicios de telefonía e Internet a familias, comercios e instituciones públicas y privadas que resultaron afectadas por daños registrados en las redes debido al deterioro y humedad.

Consultar al Centro de Control

No obstante la empresa estatal de telecomunicaciones aclara y llama la atención -teniendo muy en cuenta parámetros de seguridad- que, no cuenta con empresas contratistas laborando en nuestras redes externas, tanques, tanquillas, cableados, armarios, entre otros, en horas diurnas ni nocturnas. Nuestro personal técnico está debidamente acreditado y puede ser consultado en el Centro de Control.

Cuadrillas técnicas de Cantv se desplegaron este martes en la parroquia Leoncio Martínez del municipio Sucre, estado Miranda, para la restitución del servicio de telefonía e internet a 1.400 suscriptores de la avenida Rómulo Gallegos.

Cati presta ayuda en el cambio de plan de Internet

Igualmente la empresa comunicó la habilitación de un asistente virtual para cambiar a su solicitud el plan de Internet que tienen los suscriptores, con gran facilidad, solo se tiene que ingresar a la página web de Cantv e interactuar con Cati, nombre de la Asistente Virtual, usando las palabras claves: #CantvLoHacePosible

Detener entre todos el cobro irregular de servicios CANTV

La Cantv continúa articulando esfuerzos con los organismos de seguridad del Estado, para combatir el cobro irregular por parte de antisociales y personas deshonestas durante los trabajos de reconexión de servicios. Lo cual viene desde hace varios meses resultando en la detención de externos y en el procesamiento, desincorporación y puesta a la orden de los órganos judiciales de no pocos extrabajadores y ex empleados. E invita a los suscriptores y público en general a reportar -con total confidencialidad- las irregularidades.