By Según el director de Marketing y Nuevos Negocios de la consultora de marcas Interbrand, David Herrera, la construcción y el reconocimiento de una marca se basa en las experiencias que el consumidor tiene con un producto o servicio.
Las campañas de branding son aplicadas en cualquier tipo de empresa. Pueden ser temporales cuando se usan para dar a conocer una marca o un nuevo producto, o permanentes cuando se quiere que el usuario recuerde la marca por largo tiempo.
Para estar siempre en la mente de los clientes y generar el reconocimiento de tu marca, existen 3 estrategias que compañías reconocidas han aplicado para alcanzar el éxito.
- Define los valores de tu marca y la experiencia emocional que quieres provocar en tus consumidores. Un mensaje claro produce efectos positivos en los clientes. Samsonite aplicó esto al comunicar los beneficios que ofrecen sus maletas.
- Después de definir tu marca, establece tu público y los canales de comunicación por los que quieres hacer llegar tu mensaje. Apple es el ejemplo perfecto: cada visita a una de sus tiendas genera una experiencia entre el consumidor y el producto.
- Por último, mide los resultados de tus campañas para saber si están surtiendo el efecto que esperabas. De no ser así, debes evaluar tu estrategia y ajustarla.
EC
Con información de CNN Expansión.
Fotografía Gettyimages.
Definir las características y valores de la marca es el primer paso para generar reconocimiento
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