Meta creará una división de atención al cliente

DOBLE LLAVE – Meta Platforms inició la creación de una división de atención al cliente para ayudar a aquellos usuarios de sus redes sociales que vieron sus publicaciones o cuentas eliminadas de forma inesperada.

La firma dirigida por Mark Zuckerberg constituyó en 2020 el Consejo asesor para ayudar a la toma de decisiones, de forma independiente, en la moderación de contenidos de Facebook e Instagram.

En la actualidad, Meta comenzó a crear una división de atención al cliente a recomendación de su Consejo asesor, tal y como el vicepresidente de la compañía, Brent Harris, adelantó a Bloomberg.

Este nuevo departamento, que aún está en fase temprana de desarrollo, ayudará a aquellos usuarios de sus redes sociales que vieron sus publicaciones o cuentas eliminadas de forma inesperada.

El Consejo asesor afirmó que recibió más de un millón de quejas de usuarios en relación a esta problemática. En este sentido, Harris ratificó al medio citado que la compañía inviritó «mucho tiempo» en mejorar su servicio de atención al cliente.

La empresa matriz de Facebook, Meta Platforms, está creando una división de atención al cliente para ayudar a los usuarios que deseen restablecer sus publicaciones y cuentas.

Acá los detalles:https://t.co/YBohmyr7NY

— Bloomberg Línea (@BloombergLinea_) August 25, 2022