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El marketing de contenido es una de las herramientas más eficaces para ganarse la confianza del cliente. Se basa en la creación de contenido que no necesariamente busca vender, sino generar credibilidad para la marca.
Para crear marketing de contenido, las empresas deben dejar a un lado las campañas y pensar en el valor agregado, ya sea entretenimiento o información útil para las audiencias, dijo la CEO en México de la agencia publicitaria JWT, María Teresa Arnal.
“General Electric es una compañía súper compleja, muy dura en lo que hace, súper industrial”, dijo Arnal, de JWT. “Sin embargo, logró darle la vuelta a la percepción de una marca vieja, industrial y aburrida para convertirse en una marca que habla en un lenguaje muy cercano al consumidor”.
Target, la cadena estadounidense de tiendas, tiene Bullseye View, que provee contenidos sobre estilo de vida que involucra a las marcas que comercializa la compañía, pero de nuevo, sin intentar mostrar los beneficios de un producto.
De acuerdo a la experiencia empresarial de Target y GE, estos son algunos pasos para poner en marcha una estrategia de creación de contenidos.
- Debes definir tu personalidad y tu razón de ser, para saber qué tipo de contenido será relevante para tu marca.
- Ten claridad de a qué público quieres hablarle. La segmentación es importante para volver más personal la comunicación, ya que no a todo el mundo se le habla de la misma forma.
- Elige quién contará esas historias pero con esto debes lograr dos cosas: escribir bien y utilizar una buena técnica narrativa para elaborar contenidos relevantes.
- Crea un plan para medir y analizar los indicadores de desempeño de la estrategia de contenido.
- Ayúdale a la audiencia a encontrarte. Las herramientas de posicionamiento web son clave para que los usuarios lleguen con facilidad a tus contenidos. Elige de manera estratégica las palabras clave para posicionarte en los portales de búsqueda.
DS
Con información de CNN Expansión.
Fotografía Gettyimages.
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