DOBLE LLAVE – Facebook anunció la apertura de la interfaz del servicio de comunicación Messenger a las empresas que operan y se comunican con sus clientes a través de Instagram, avanzando así en el objetivo de integración de todas las plataformas propiedad de la compañía, según persigue su cofundador y consejero delegado, Mark Zuckerberg.
Desde la firma explicaron que han estado probando en fase beta con algunos negocios esta apertura durante los últimos meses y que los resultados han sido exitosos, por lo que ahora la expanden a nivel global.
De esta manera, una tienda o marca que tenga perfil en Instagram podrá comunicarse con sus clientes o potenciales compradores directamente desde la plataforma de fotografías usando la interfaz de Messenger para cuestiones como la atención al cliente, la resolución de dudas o quejas y el envío de publicidad.
La principal ventaja para las empresas al usar la interfaz es que también pueden integrarla en cualquier otra aplicación.
Las empresas podrán usar el interfaz de Messenger en Instagram y también pueden integrarla en cualquier otra aplicación que estén usando para su relación con los clientes, facilitando así una centralización de los datos.https://t.co/fgGUlAOVRw#ElNuevoDiarioRD #Facebook
— El Nuevo Diario (@elnuevodiariord) June 2, 2021
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Gabriel Velásquez
Con información de medios internacionales
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