Facebook abre la interfaz de Messenger a las empresas en Instagram
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DOBLE LLAVEFacebook anunció la apertura de la interfaz del servicio de comunicación Messenger a las empresas que operan y se comunican con sus clientes a través de Instagram, avanzando así en el objetivo de integración de todas las plataformas propiedad de la compañía, según persigue su cofundador y consejero delegado, Mark Zuckerberg.

Desde la firma explicaron que han estado probando en fase beta con algunos negocios esta apertura durante los últimos meses y que los resultados han sido exitosos, por lo que ahora la expanden a nivel global.

De esta manera, una tienda o marca que tenga perfil en Instagram podrá comunicarse con sus clientes o potenciales compradores directamente desde la plataforma de fotografías usando la interfaz de Messenger para cuestiones como la atención al cliente, la resolución de dudas o quejas y el envío de publicidad.

La principal ventaja para las empresas al usar la interfaz es que también pueden integrarla en cualquier otra aplicación.

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Gabriel Velásquez

Con información de medios internacionales

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