Un chatbot es un asistente virtual que se comunica con los usuarios de un sitio web mediante mensajes de texto para generar una conversación. Su trabajo está relacionado a ofrecer soporte y, su popularidad destaca especialmente entre usuarios “millennials” y la Generación Z, según un reciente informe de Boston Consulting Group.

Meta anunció el lanzamiento de una demostración pública de BlenderBot 3, la tercera generación de su asistente virtual, que la empresa subrayó que es capaz de hablar sobre «casi cualquier temática», tal y como señaló un comunicado publicado en su blog de Inteligencia Artificial (IA).

Para poder hacerlo, el chatbot incorpora todas las habilidades de sus predecesores, que incluyen la búsqueda en Internet, la memoria a largo plazo, así como características humanas, como la «personalidad y la empatía».

Así se visualizará el BlenderBot 3 de Meta

Este asistente de Meta combina dos técnicas de aprendizaje automático (‘machine learning’) desarrolladas recientemente, SeeKeR y Director, para construir modelos conversacionales que puedan aprender de las interacciones y los comentarios.

La firma indicó que Director es capaz de generar respuestas en base a dos mecanismos: el modelado del lenguaje y la clasificación. Mientras que primero proporciona a este chatbot las respuestas de mayor relevancia, basándose en los datos recopilados durante su entrenamiento.

Posteriormente, el mecanismo de clasificación le ayuda a distinguir entre una respuesta correcta e incorrecta en base al «feedback» humano. De ese modo, para generar una frase de respuesta, ambos mecanismos deben concordar y complementarse.

Finalmente, BlenderBot 3 también incorpora una actualización de las técnicas de Meta para fomentar un diálogo más seguro, gracias a características como la que permite al asistente responder a los comentarios humanos sobre «conversaciones desafiantes» para fomentar una conversación más «civilizada».

De interés: TikTok introduce opción para vender entradas de conciertos y espectáculos

María Gabriela Moncada

Con información de dpa

Haga clic en el enlace para suscribirse gratis a nuestro grupo de medios y noticias en Telegram: https://t.me/G_ELSUMARIO_News