Wells Fargo explicó por qué canceló algunas cuentas de Zelle en Venezuela

DOBLE LLAVE – La compañía estadounidense de servicios financieros, Wells Fargo, aclaró la razón por la que se eliminó el acceso a la plataforma Zelle a un número establecido de clientes residenciados en Venezuela.

La empresa explicó que, a través de revisiones continuas de la relación de sus cuentas para asegurar sus productos y servicios, notó que la plataforma no está siendo usada adecuadamente por los ciudadanos del país suramericano.

Usuarios venezolanos violaron las reglas de la plataforma

Wells Fargo indicó que, por ahora no puede comentar sobre situaciones de clientes específicos debido a la confidencialidad y la privacidad.

En el correo recibido por múltiples usuarios, el banco explicó que, eligió «dar por terminado su acceso a este servicio según lo permitido en la sección 28 (b) del acuerdo de acceso en línea y la sección 6.B del apéndice del servicio de transferencias de Zelle”.

Otro apartado sobre el uso de Zelle citado por el banco establece que, en caso de que el cliente viole alguno de los términos y condiciones del anexo, haya transacciones no autorizadas o fraudulentas relacionadas con su cuenta de la que provienen los fondos, su cuenta de depósito o la utilización del servicio de transferencia, se procederá a la eliminación de su cuenta.