Apple, Google y Zappos son empresas que atraen a las mejores y más brillantes mentes, además de proporcionar un servicio excepcional e impecable. Pero, ¿qué las hace diferentes de sus competidores?
El trabajo en equipo:
Su forma de trabajo se basa en el equipo dentro de la innovación y la prestación de servicios. Esto logra que establezcan un sentido de propósito común, mientras fomentan la cooperación entre el personal. La confianza y la buena comunicación son fundamentales, sobre todo en situaciones complicadas.
Por ejemplo, Zappos enseña los principios básicos de un buen negocio basados en las prácticas en equipo. A su vez, Apple sirve como ejemplo de una empresa que promueve la fuerza del equipo. Solo hay que recordar cómo Apple ha incluido las firmas de Steve Jobs y de todo su equipo en el panel trasero del interior de cada uno de sus Mac.
Construyen capital social interno:
La idea es fomentar la colaboración y la cooperación, a la vez que se disuade la rivalidad y la competencia interna. La conexión social permite que el personal sepa apreciar la diversidad individual, mientras se establece un ambiente de trabajo rico en autosuficiencia.
Google promueve la interacción social entre su personal. Desde un pub en su oficina de Dublín, hasta una bolera en su sede de California. Cada una de sus ubicaciones tienen un diseño que estimulan el contacto entre empresas y la comunicación entre su personal. Zappos y Apple utilizan dispositivos similares en sus oficinas.
Establecen la cultura de «estamos juntos»:
Estas culturas corporativas basan su idea en la necesidad de que todo el personal debe mantenerse en la cima, promoviendo un sentido de comunidad.
Es importante tener en cuenta que las mejores empresas promueven la amabilidad y la confianza entre su personal. Se instituyen formas de hacer negocios que refuerzan estos valores.
AG
Con información de Forbes.
Fotografía REUTERS/Damir Sagolj.
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