Ser Community Manager tiene sus beneficios

DOBLE LLAVE- El Community Manager juega un papel fundamental al momento de contribuir con el desarrollo de la comunidad, a través de herramientas informativas y digitales  que promuevan el bienestar de esta.

El próximo, sábado 16 de abril MM Comunicaciones dictará en el Celarg, el Taller Estrategias de Community Manager, que será facilitado por Marco González, Social Media Mánager.

González nos indica las 5 características de los Community Manager venezolano y las habilidades necesarias para gestionar cualquier cliente y triunfar en el extranjero:

1.- No es necesariamente un periodista. Aunque podemos reconocer que un comunicador social tiene una gran cantidad de herramientas adquiridas durante la carrera, está claro que muchas personas tienen el criterio para manejar una marca en el internet. Eso sí, el conocimiento de las herramientas digitales es fundamental para poner en práctica este arte, que tiene más de herrero que de estilista.

2.- Es de mente flexible. Algo que tienen los Community Managers venezolanos es que se amoldan a las necesidades  y personalidades de cada una de las marcas que manejan. Aprendiendo de sus errores y absorbiendo de otros nuevos aprendizajes. También, conscientes de los cambios vertiginosos de las herramientas, siempre están prestos a improvisar en la marcha, a veces más rápido de lo que otros pueden hacerlo.

3.- Es proactivo. Maneja los problemas, se anticipa y resuelve las crisis que se le ponen en medio. Organiza, establece planes, y cuando se presenta el problema, tiene como hacerle frente, y en el peor de los casos, por lo menos sabe a quién preguntarle.

4.- Está al día. Tras pasar horas delante de una computadora, escuchar webinars y leer todos los libros que caen por PDF. Es muy difícil llevar esta profesión si no se está constantemente actualizado, porque el internet se renueva todos los días.

5.- Es colaborativo. Estamos compartiendo constantemente las cosas que hacemos, que estamos leyendo, que nos encontramos y lo que producimos. Es una necesidad. Esa capacidad de tener grupos de correos electrónicos, de comunidades online o físicas. Creo que esto de la nueva generación de profesionales que no se guardan nada y hacen galas de lo que saben es fundamental para Ego de nuestros Communitys.

Luis Portela

Nota de Prensa NM Comunicaciones

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