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DOBLE LLAVE – Esta semana el Senado de Estados Unidos aprobó de forma unánime una ley que permite a los usuarios expresarse libremente a través de internet sobre los productos o servicios ofrecidos por diversas marcas o empresas.
Esto luego de que muchas compañías incluían cláusulas en sus términos y condiciones de servicio y que amenazaban con multas y acciones legales por un mal feedback. La base de esta legislación está en impedir la inclusión de las citadas cláusulas, no solo a nivel online, sino offline, por lo que cualquier usuario o consumido podrá escribir su opinión en completa libertad.
Uno de los casos más sonados referente a esto fue el de Jen Palmer, a quien la marca KlearGear amenazó con una multa de 3.500 dólares sino quitaba su opinión negativa. Los tribunales fallaron a favor de Palmer, condenando a la empresa a pagarle 300 mil dólares.
Alejandra Watts
Con información de Merca 2.0
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