Los robots son considerados la mejor opción para la buena salud mental

By Gabriela Morales 10 de octubre de 2020

DOBLE LLAVE – La pandemia generó el año más estresante de la historia y afectó negativamente la salud mental del 78 % de los trabajadores en todo el mundo, según un nuevo estudio de Oracle y Workplace Intelligence, realizado a partir de las respuestas de más de 12.000 empleados en 11 países.

El 85 % de los empleados asegura en su mayoría que sus problemas de salud mental en el trabajo afecta negativamente a su vida familiar y el 76 % cree que las empresas deberían hacer más para apoyar la salud mental de sus empleados. Sin embargo, muchos de ellos cuando buscan ayuda recurren a la tecnología en lugar de las personas.

Asimismo, creen que los robots ofrecen un espacio libre de juicios, una respuesta imparcial cuando se comparten problemas y contestaciones rápidas a preguntas relacionadas con la salud.

En este sentido, el 68 % preferiría hablar con un robot que con su jefe sobre el estrés y la ansiedad generados en el trabajo y el 80 % está dispuesto a tener un robot como terapeuta o consejero.

La IA ayudó a la mayoría de los trabajadores a simplificar su semana laboral

Entre aquellos que ya recibieron este tipo de soluciones tecnológicas, el 75 % considera que la Inteligencia Artificial (IA) ayudó a su salud mental en el trabajo. Los principales beneficios observados fueron proporcionar la información necesaria para hacer sus actividades de manera más eficaz, automatizar tareas, disminuir la carga para prevenir el agotamiento, reducir el estrés al ayudar en las prioridades y aumentar la productividad de los empleados.

Por su parte, la vicepresidenta senior de Oracle Cloud HCM, Emily He, advirtió de que con la pandemia «la salud mental se convirtió no solo en un problema social más amplio, sino en un desafío importante en el lugar de trabajo”.

“Se puede hacer mucho para apoyar la salud mental de los empleados a escala global y hay diversos modos en los que tecnologías como la IA pueden ayudar», agregó.