Negocios corren riesgos en las redes

Las redes sociales son grandes tentaciones para los nuevos emprendedores, no obstante, pocos conocen los contras de esas herramientas de gran alcance. Los creadores de mimAAPPa, una aplicación sobre recomendaciones de lugares de interés, compartieron algunas de las consideraciones que se deben tomar en cuenta cuando un negocio quiere tener presencia en internet.

Declaraciones difamatorias. En Twitter o Facebook es posible localizar comentarios inadecuados de la misma empresa que se pueden volver en contra. Es aconsejable medir las palabras antes de actuar y las consecuencias de lo que se expone para poder responder a tiempo en caso de malentendidos.

Competencia desleal. Cuando un negocio opta por operar a través de la Red, hay considerar que toda la información va a ser pública y, probablemente, la competencia acceda a ella, incluso antes de que llegue a tus clientes. Si estás preparado, podrás actuar siempre un paso por delante, y preservar aquellas técnicas y estrategias que no quieres publicar.

Honestidad y transparencia. El consumidor online es cada vez más exigente y es por eso que demanda mayor transparencia. Los clientes deciden si van a realizar negocios contigo o no.

Fallos no corregidos. Los malos vendedores no se molestan en analizar la actividad de la compañía en los medios sociales y, si lo hacen, no llegan a profundizar lo suficiente como para darse cuenta en qué se falló y tomar las medidas oportunas para que no vuelva a ocurrir.

Visibilidad. Que nadie reaccione no significa que tu empresa no tenga presencia en los medios. Alguien vigila siempre tus actividades, pero depende de ti y de tu equipo que esa imagen sea la correcta y que los usuarios quieran mantener una relación contigo.

DS

Con información de El Mundo.

Fotografía Gettyimages.