Las normas ISO están en plena transformación para adaptarse a los desafíos de un mundo cada vez más digitalizado, globalizado y enfocado en la sostenibilidad. Estas actualizaciones no solo buscan responder a las demandas del presente, sino también preparar a las organizaciones para un entorno cada vez más competitivo y exigente.

De cara a 2025, se espera que las nuevas versiones de normas como la ISO 9001, la ISO 14001 y la ISO/IEC 27001 lideren el camino hacia estándares más innovadores y alineados con las necesidades globales.

ISO 9001 y la digitalización como clave de la calidad

La ISO 9001, con más de 1.3 millones de certificados en 170 países, es la norma de gestión de calidad más adoptada a nivel mundial. Sin embargo, en un mundo impulsado por la digitalización, esta norma está en proceso de revisión para incorporar lineamientos sobre tecnologías emergentes, como la inteligencia artificial y el big data.

La nueva versión, prevista para finales de 2025, promete convertir a la ISO 9001 en una herramienta clave para que las organizaciones respondan a las exigencias de la transformación digital y la resiliencia organizacional. Los datos muestran un panorama prometedor. Según la encuesta mundial de ISO de 2023, las certificaciones ISO 9001 han crecido un 4% anual desde 2020, reflejando un compromiso constante de las organizaciones con la mejora continua.

En América Latina, esta norma ha visto un incremento del 25% en su adopción entre 2015 y 2023, especialmente en sectores como la manufactura, los servicios y la agroindustria.

Sostenibilidad: el nuevo eje de las normas ISO

El compromiso global con el medio ambiente ha colocado a la sostenibilidad en el centro de las estrategias empresariales. La ISO 14001, dedicada a la gestión ambiental, ya cuenta con más de 400,000 certificados a nivel mundial, consolidándose como un referente para las empresas que buscan alinear sus operaciones con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).

En Sudamérica, la adopción de esta norma creció un 20% en los últimos cinco años, con Brasil y Argentina liderando el cambio hacia prácticas más responsables. Un estudio global de Booking.com revela que el 73% de los viajeros consideran importante que los alojamientos implementen medidas sostenibles. Este dato subraya la relevancia de las normas ambientales, particularmente en sectores como el turismo y la hospitalidad, que cada vez más enfrentan una mayor demanda de prácticas responsables.

Además, la próxima revisión de la ISO 14001 incluirá directrices sobre energías renovables y economía circular, fortaleciendo aún más su impacto en la transición hacia modelos empresariales más sostenibles.

El impacto de la tecnología: inteligencia artificial y ciberseguridad

La revolución tecnológica está transformando la manera en que las organizaciones operan, y las normas ISO no son ajenas a este cambio. La ISO/IEC 27001, centrada en la gestión de seguridad de la información, ha crecido un 33% anual en los últimos cinco años, reflejando la importancia de proteger datos sensibles en un entorno digital cada vez más vulnerable. A su vez, la ISO está desarrollando un marco regulatorio para el uso ético y seguro de la inteligencia artificial, con una cumbre internacional prevista en 2025 en Seúl. Este estándar tiene el potencial de establecer lineamientos globales para garantizar la transparencia, la seguridad y la ética en la aplicación de tecnologías disruptivas.

Según Gartner, el 60% de las empresas globales habrán implementado certificaciones basadas en normas ISO relacionadas con la ciberseguridad para 2025, frente al 45% actual. Este crecimiento evidencia la urgencia de proteger activos digitales y construir confianza en un mercado globalizado.

América Latina: un actor clave en la adopción de normas ISO

América Latina se está consolidando como líder emergente en la implementación de estándares internacionales. Según datos de la ISO Survey, las certificaciones en la región crecieron un 15% anual entre 2015 y 2023, destacándose en áreas como calidad, sostenibilidad y gestión energética.

Países como Argentina y Chile lideran en la implementación de la ISO 9001, mientras que Brasil se posiciona como el principal referente en la adopción de la ISO 50001, orientada a la gestión energética. Las empresas certificadas en la región no solo mejoran su eficiencia operativa, con un incremento promedio del 25%, sino que también fortalecen su capacidad exportadora.

Este avance está transformando la competitividad de las economías latinoamericanas, alineándolas con las demandas de mercados internacionales cada vez más exigentes.

Hacia un 2025 resiliente y sostenible

El futuro de las normas ISO está marcado por la innovación, la sostenibilidad y la seguridad. Más allá de ser herramientas de cumplimiento, las normas ISO se están convirtiendo en pilares estratégicos para la resiliencia y la competitividad empresarial.

En un mundo que exige excelencia y compromiso, las organizaciones que adopten estas normas estarán mejor preparadas para enfrentar los desafíos del futuro y contribuir a un desarrollo global más ético y sostenible.

Fernando Arrieta

Autor: Fernando Arrieta, Director Regional de G-CERTI Global Certification

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Fuente de imagen referencial principal: Marc-Olivier Jodoin en Unsplash

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La inteligencia artificial (IA) ha transformado nuestra vida cotidiana, desde asistentes virtuales hasta sistemas avanzados de vigilancia que monitorean calles, comercios y espacios públicos. Sin embargo, este avance plantea preguntas profundas sobre privacidad: ¿Quién controla nuestra información? ¿Hasta dónde llega la vigilancia antes de que la privacidad y libertad individual estén en riesgo?

Fuente de esta imagen referencial: Claudio Schwarz en Unsplash

«Hoy en día, gobiernos de todo el mundo están implementando de forma masiva IA en sistemas de vigilancia. Un estudio de Carnegie Endowment for International Peace reveló que, de 176 países, 75 ya emplean tecnologías de IA para vigilancia, abarcando desde reconocimiento facial hasta análisis de datos en tiempo real. De estos, 74 países usan reconocimiento facial, y 56 han desarrollado sistemas de “ciudades seguras” que monitorean el entorno en busca de riesgos».

China lidera este despliegue con 540 millones de cámaras de vigilancia, casi una por cada dos habitantes. Esta infraestructura de vigilancia sustenta el sistema de “crédito social” chino, que puntúa el comportamiento de los ciudadanos y afecta su acceso a beneficios. Empresas chinas como Huawei y ZTE han exportado esta tecnología a 63 países, consolidando la influencia de China en la vigilancia mundial, destaca Arrieta en su escrito.

Fuente de esta imagen referencial: Chris Yang en Unsplash

Agregando que, incluso en democracias avanzadas, como Estados Unidos y la Unión Europea, el uso de IA en vigilancia ha crecido aceleradamente. En Estados Unidos, se estima que más del 50% de las agencias de seguridad locales usan reconocimiento facial. En Europa, la vigilancia se utiliza principalmente en aeropuertos y fronteras, donde gobiernos han adoptado tecnologías de “análisis de multitudes” que identifican patrones de comportamiento.

La tecnología detrás de la vigilancia total

Los sistemas de vigilancia actuales pueden identificar personas en multitudes, analizar patrones y hasta predecir conductas. Según Global Market Insights, el mercado global de IA en vigilancia crecerá a una tasa anual del 36,8% hasta 2030, alcanzando un valor superior al billón de dólares.

Sin embargo, esta tecnología plantea temores sobre una vigilancia masiva que recuerda la distopía de 1984 de George Orwell. En países como Israel, Singapur y Rusia, la IA ya se emplea para monitorear redes sociales y controlar reuniones públicas en busca de contenidos “peligrosos”. Además de China y Estados Unidos, el uso de IA en vigilancia se ha expandido a regiones donde el control social es prioritario. En el Golfo Pérsico, Emiratos Árabes Unidos y Arabia Saudita han invertido en IA para vigilancia. En América Latina, ciudades como Buenos Aires y Ciudad de México implementan sistemas de “ciudades seguras” con IA, aunque a menudo sin regulaciones que protejan la privacidad de los ciudadanos; prosigue Fernando Arrieta.

Normas ISO: un posible freno a los excesos de la IA en vigilancia

Fuente de esta imagen referencial: Natasa Grabovac en Unsplash

«Aquí es donde las normas ISO, como ISO 27001 (seguridad de la información) e ISO 26000 (responsabilidad social), pueden jugar un papel crucial. La ISO 27001 establece estándares para la protección de datos sensibles, y aunque es común en banca y salud, aún no se aplica en muchos sistemas de vigilancia a nivel gubernamental. La ISO 26000, por su parte, orienta a las organizaciones hacia prácticas éticas, respetando la privacidad individual».

-La adopción de estas normas podría limitar el uso excesivo de la IA en vigilancia, balanceando seguridad y privacidad. Sin embargo, su implementación es voluntaria, lo que significa que depende de la voluntad política y una ciudadanía informada que exija protección de sus derechos. En contextos donde la privacidad no es prioridad, la adopción de estas normas es poco probable, mientras que gobiernos y empresas priorizan el control social.

El futuro del control digital: entre regulación y libertad

La expansión de la IA en vigilancia es uno de los dilemas éticos más relevantes de nuestro tiempo. El mercado de la IA podría alcanzar los 1,35 billones de dólares para 2030, impulsado por su adopción en sectores públicos y privados.

Aunque los sistemas de IA pueden mejorar la seguridad, sin regulaciones claras podrían convertirse en herramientas de control que amenacen las libertades individuales.

Para mitigar este riesgo, se necesita una combinación de voluntad política, adopción de normas ISO y una ciudadanía que exija un uso responsable de la IA. Aunque las normas ISO no son una solución definitiva, pueden ser un primer paso hacia un uso ético de la inteligencia artificial en vigilancia, evitando que el “Gran Hermano” digital pase de ser una metáfora a convertirse en realidad; concluye.

Fernando Arrieta

Autor: Fernando Arrieta, Director Regional de G-CERTI Global Certification

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Fuente de imagen referencial principal: Igor Omilaev en Unsplash

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En una entrevista, Fileri explicó que han realizado un estudio con combustible de diferentes ciudades y tipos de bombas de gasolina, y la única diferencia encontrada ha sido en la tonalidad.

Reparaciones incorrectas

El presidente de Canatame sostuvo que lo que puede ocasionar un incendio en un carro son las malas reparaciones, praxis inadecuada, aplicación incorrecta o una bomba que no cumpla con las normas ISO y se recaliente.

Fileri también recordó un caso ocurrido en Caracas hace varios años, que es similar a lo que está sucediendo en Maracaibo, donde los incendios de vehículos son más frecuentes.

#9May | Gino Fileri, presidente de la Cámara Nacional de Talleres Mecánicos (Canatame), aseguró que la gasolina que está siendo distribuida en algunas regiones del país no debe ser considerada como «el detonante» de los incendios de vehículos reportados en las últimas semanas.… pic.twitter.com/l4susSlOfl

— El Diario (@eldiario) May 9, 2023

De interés: CPI rechazó pedido del Gobierno para responder a las víctimas

Gabriel Velásquez

Con información de medios nacionales y redes sociales

Fuente de imagen referencial: Unsplash+/Nina Mercado

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