Las normas ISO están en plena transformación para adaptarse a los desafíos de un mundo cada vez más digitalizado, globalizado y enfocado en la sostenibilidad. Estas actualizaciones no solo buscan responder a las demandas del presente, sino también preparar a las organizaciones para un entorno cada vez más competitivo y exigente.

De cara a 2025, se espera que las nuevas versiones de normas como la ISO 9001, la ISO 14001 y la ISO/IEC 27001 lideren el camino hacia estándares más innovadores y alineados con las necesidades globales.

ISO 9001 y la digitalización como clave de la calidad

La ISO 9001, con más de 1.3 millones de certificados en 170 países, es la norma de gestión de calidad más adoptada a nivel mundial. Sin embargo, en un mundo impulsado por la digitalización, esta norma está en proceso de revisión para incorporar lineamientos sobre tecnologías emergentes, como la inteligencia artificial y el big data.

La nueva versión, prevista para finales de 2025, promete convertir a la ISO 9001 en una herramienta clave para que las organizaciones respondan a las exigencias de la transformación digital y la resiliencia organizacional. Los datos muestran un panorama prometedor. Según la encuesta mundial de ISO de 2023, las certificaciones ISO 9001 han crecido un 4% anual desde 2020, reflejando un compromiso constante de las organizaciones con la mejora continua.

En América Latina, esta norma ha visto un incremento del 25% en su adopción entre 2015 y 2023, especialmente en sectores como la manufactura, los servicios y la agroindustria.

Sostenibilidad: el nuevo eje de las normas ISO

El compromiso global con el medio ambiente ha colocado a la sostenibilidad en el centro de las estrategias empresariales. La ISO 14001, dedicada a la gestión ambiental, ya cuenta con más de 400,000 certificados a nivel mundial, consolidándose como un referente para las empresas que buscan alinear sus operaciones con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).

En Sudamérica, la adopción de esta norma creció un 20% en los últimos cinco años, con Brasil y Argentina liderando el cambio hacia prácticas más responsables. Un estudio global de Booking.com revela que el 73% de los viajeros consideran importante que los alojamientos implementen medidas sostenibles. Este dato subraya la relevancia de las normas ambientales, particularmente en sectores como el turismo y la hospitalidad, que cada vez más enfrentan una mayor demanda de prácticas responsables.

Además, la próxima revisión de la ISO 14001 incluirá directrices sobre energías renovables y economía circular, fortaleciendo aún más su impacto en la transición hacia modelos empresariales más sostenibles.

El impacto de la tecnología: inteligencia artificial y ciberseguridad

La revolución tecnológica está transformando la manera en que las organizaciones operan, y las normas ISO no son ajenas a este cambio. La ISO/IEC 27001, centrada en la gestión de seguridad de la información, ha crecido un 33% anual en los últimos cinco años, reflejando la importancia de proteger datos sensibles en un entorno digital cada vez más vulnerable. A su vez, la ISO está desarrollando un marco regulatorio para el uso ético y seguro de la inteligencia artificial, con una cumbre internacional prevista en 2025 en Seúl. Este estándar tiene el potencial de establecer lineamientos globales para garantizar la transparencia, la seguridad y la ética en la aplicación de tecnologías disruptivas.

Según Gartner, el 60% de las empresas globales habrán implementado certificaciones basadas en normas ISO relacionadas con la ciberseguridad para 2025, frente al 45% actual. Este crecimiento evidencia la urgencia de proteger activos digitales y construir confianza en un mercado globalizado.

América Latina: un actor clave en la adopción de normas ISO

América Latina se está consolidando como líder emergente en la implementación de estándares internacionales. Según datos de la ISO Survey, las certificaciones en la región crecieron un 15% anual entre 2015 y 2023, destacándose en áreas como calidad, sostenibilidad y gestión energética.

Países como Argentina y Chile lideran en la implementación de la ISO 9001, mientras que Brasil se posiciona como el principal referente en la adopción de la ISO 50001, orientada a la gestión energética. Las empresas certificadas en la región no solo mejoran su eficiencia operativa, con un incremento promedio del 25%, sino que también fortalecen su capacidad exportadora.

Este avance está transformando la competitividad de las economías latinoamericanas, alineándolas con las demandas de mercados internacionales cada vez más exigentes.

Hacia un 2025 resiliente y sostenible

El futuro de las normas ISO está marcado por la innovación, la sostenibilidad y la seguridad. Más allá de ser herramientas de cumplimiento, las normas ISO se están convirtiendo en pilares estratégicos para la resiliencia y la competitividad empresarial.

En un mundo que exige excelencia y compromiso, las organizaciones que adopten estas normas estarán mejor preparadas para enfrentar los desafíos del futuro y contribuir a un desarrollo global más ético y sostenible.

Fernando Arrieta

Autor: Fernando Arrieta, Director Regional de G-CERTI Global Certification

DOBLE LLAVE

Fuente de imagen referencial principal: Marc-Olivier Jodoin en Unsplash

Visita nuestro canal de noticias en Google News y síguenos para obtener información precisa, interesante y estar al día con todo

También en X/Twitter e Instagram puedes conocer diariamente nuestros contenidos

Estos resultados alcanzados han sido posibles con productos, servicios y
proyectos soportados en la innovación y en el compromiso de hombres y mujeres por hacer de la institución una de las más importantes del país.

En los últimos tres años, Bancamiga ha quintuplicado el número de clientes, multiplicado por siete el número de cuentas y a la fecha es el banco privado con la mayor cantidad de puntos de ventas colocados, al lograr poner en manos de sus clientes (naturales y jurídicos) más de 150.000 unidades, en alianza con Soluciones Integrales Tecnológicas SITCA.

“Ha sido muy significativo cerrar este año con 43 agencias distribuidas por todo el territorio nacional después de inaugurar seis nuevas sucursales durante 2023. En dos años hemos duplicado nuestra presencia en el país, con un importante posicionamiento en el occidente de Venezuela, lo que ha sido base para nuestro crecimiento”, indicó Ariel Martínez, el presidente ejecutivo de Bancamiga Banco Universal.

Expresó Martínez que más de 578 operativos, a lo largo y ancho del país, y la
entrada en operación de la Unidad Móvil han sido factores determinantes en este desarrollo y en la creciente bancarización de más venezolanos. Desde su entrada en operación el 18 de mayo, la unidad móvil visitó 22 locaciones, logrando bancarizar 3.734 clientes.

La iniciativa de Bancamiga Móvil es una respuesta a las necesidades de los
venezolanos. En este punto de negocio, las personas tienen la oportunidad de
conocer y adquirir los productos y servicios de Bancamiga, incluyendo la apertura de cuentas con requisitos mínimos, cambios de tarjetas, la Tarjeta de Débito Mastercard, la tarjeta MasterKids, y planes de financiamiento de POS.

Los resultados alcanzados han sido posibles con productos, servicios y proyectos soportados en la innovación y en el compromiso de hombres y mujeres por hacer de la institución una de las más importantes del país

Bancamiga registró en 2023 un incremento de captaciones totales. El crecimiento relativo de la institución fue de 205, 63% en bolívares y de 52,43% en dólares. Por su parte, la cartera de crédito alcanzó un crecimiento anual de 280,03%.

Martínez ratificó que “Bancamiga es innovador y disruptivo, pilares fundamentales para sostener el crecimiento. En 2023, nuestro banco se convirtió en la primera institución que en Venezuela presentó la tecnología Contactless (sin contacto), y lo hizo con sus puntos de venta y con la Tarjeta de Débito Mastercard, que permite hacer compras online y pagar en puntos de venta en el exterior”.

Bancamiga: Juntos para construir un mejor país

En 2023, Bancamiga fue seleccionado como la segunda mejor Institución
financiera y la sexta mejor empresa para trabajar en Venezuela. También logró estar en el top 50 de Latinoamérica, de acuerdo con Great Place to Work, líder mundial en cultura organizacional, que en noviembre otorgó a Bancamiga su certificación por tercer año consecutivo.

Ariel Martínez, presidente ejecutivo de Bancamiga

“Todo esto se ha logrado con tan solo 16 años creyendo, soñando y trabajando juntos para construir un mejor país”, subrayó.

Para contribuir con el desarrollo sostenible de los venezolanos, Bancamiga
concretó alianzas con empresas públicas y privadas, y promovió iniciativas y programas en los sectores educación, cultura, ambiente, economía social y microempresarial.

“En materia de RSE logramos más de 2.000 emprendedores capacitados en 100 actividades formativas, 32 alianzas interinstitucionales para fortalecer la gestión de responsabilidad social, entre las que destacan el Programa de Naciones Unidas, Fundafelices, IESA y, muy importante el donativo a la UCAB con un servidor IBM que será utilizado para la formación de estudiantes, lo cual les permitirá vincularse con la tecnología, además del apoyo en actividades formativas, proyectos de investigación y el respaldo a su Centro de Emprendimientos, entre muchos otros que son de suma importancia para el crecimiento de nuestro país”, señaló.

Para este 2024, Bancamiga tiene previsto reafirmar su éxito y superar todo lo alcanzado durante 2023.

“Esto lo haremos realidad con el lanzamiento de nuevos productos, ofreciendo
servicios a la medida de los clientes, y con el esfuerzo, compromiso y dedicación de nuestros colaboradores, que día a día dan lo mejor de sí para apuntalar el crecimiento del banco y promover todos juntos una mejor Venezuela”.

De interés: Navegantes del Magallanes con un nuevo trofeo: la Copa Bancamiga

DOBLE LLAVE

Con información de Bancamiga

Visita nuestro canal de noticias en Google News y síguenos para obtener información precisa, interesante y estar al día con todo. También en Twitter e Instagram puedes conocer

Este incidente resultó en retrasos en los vuelos tanto nacionales como internacionales en las terminales aéreas. Además, los pasajeros tuvieron que enfrentar la oscuridad durante la noche, porque no se activaron las luces de emergencia y las autoridades no proporcionaron ningún comunicado al respecto.

Asimismo, la falta de claridad sobre la duración del apagón y la ausencia de información oficial obligaron a los pasajeros a permanecer en el aeropuerto durante toda la noche en completa oscuridad.

Esta situación no solo afectó el bienestar de los viajeros, sino que también planteó preocupaciones en términos de seguridad, porque las condiciones de falta de iluminación dificultaban la movilidad y la orientación dentro de las instalaciones.

La situación de falta de energía en el aeropuerto presuntamente continuó hasta aproximadamente las 8:30 am de este domingo.

Usuarios en redes sociales denunciaron que el Aeropuerto Internacional de Maiquetía Simón Bolívar se encuentra desde la noche de este sábado #20may sin servicio eléctrico.

Los vuelos entre los diferentes terminales aéreos están retrasados este domingo. #21May pic.twitter.com/CHvOp5E3Kf

— FM Center Es Noticia (@FMCenterNoticia) May 21, 2023

De interés: Rescatan a siete migrantes venezolanos dentro de autobús secuestrado en México

Datos que son preocupantes y plantean serias dificultades para mantener un aumento sostenido en el consumo, y que representan un entorno desfavorable, donde las empresas se enfrentan a desafíos significativos.

En vista de esta situación, Oliveros enfatizó la importancia de que las empresas pongan atención especial en la eficiencia de sus procesos, unido a un control riguroso de sus costos y gastos.

Optimizar recursos es clave

Aclara que en tiempos de incertidumbre económica, es fundamental optimizar los recursos disponibles y reducir cualquier tipo de desperdicio para garantizar la supervivencia y el crecimiento empresarial.

La situación económica actual presenta retos significativos tanto para las empresas como para la confianza en la moneda local.

Enfrentar estos desafíos requiere un enfoque centrado en la eficiencia, el control de costos y gastos, y la búsqueda de soluciones para frenar la inflación desmedida que afecta a los ciudadanos.

En un año, los precios en divisas han aumentado casi un 50%. Dadas estas circunstancias, resulta extremadamente complicado mantener un incremento sostenido en el consumo. Es evidente que nos encontramos en un entorno desfavorable, sin embargo, las empresas deben dar prioridad a…

— Asdrúbal R. Oliveros (@aroliveros) May 20, 2023

De interés: Amnistía Internacional denuncia aumento de las ejecuciones en el mundo