ESET, compañía líder en detección proactiva de amenazas, analiza en esta entrega especial los diferentes escenarios de compras online (Plataformas de comercio electrónico, redes sociales, Facebook, Marketplace, Google y tiendas ecommerce independientes), repasa las formas de fraude más comunes y comparte consejos para evitar ser víctimas de estafas.

Google: Si bien no es una plataforma de compra y venta, sí es donde muchas veces -la mayoría- comienza el proceso, ya que se suele utilizar para buscar precios, comparar, ubicar direcciones y ver quiénes ofrecen el producto o servicio deseado. Desde o partiendo de los resultados que ofrece, es que las personas llegan a una plataforma o página para realizar la transacción.

El riesgo ante este escenario o gran canal es que no todo lo que se ofrece en los resultados es legítimo, pueden y suelen infiltrarse cierta cantidad de sitios falsos, muchas veces a través de anuncios que aparecen en los primeros resultados. Los analistas y técnicos de ESET advierten que si bien a simple vista algunos de los sitios parecen legítimos, hay indicios que pueden llamar la atención sobre que podría tratarse de una estafa.

¿Cómo evitar o minimizar el riesgo de caer en estafas al realizar búsquedas para comprar?

• Comprender que no todo lo que aparece en los resultados de Google es confiable.

• Revisar si el resultado mostrado es un anuncio o un sitio que aparece de manera natural.

• Prestar atención detenidamente a la URL, verificarla y compararla con el resto de las opciones que aparecen en los resultados, en caso de que haya más de una URL para el mismo sitio.

• Desconfiar de aquellos precios u ofertas demasiado buenas.

• Buscar opiniones y comentarios de otros usuarios. A veces basta con rastrear en redes sociales para encontrar personas que ya han denunciado el sitio.

Plataformas de comercio electrónico: En las plataformas como Mercado Libre, Amazon, Temu, AliExpress o eBay, como ejemplo, uno de los riesgos más recurrentes son los correos de phishing, en los cuales los cibercriminales intentan hacerse pasar por dichas empresas y plataformas, con el objetivo de que las víctimas entreguen sus datos personales e información bancaria. Los anzuelos o señuelos pueden ser diversos, variados: desde un supuesto problema de seguridad o movimiento sospechoso en la cuenta, hasta un regalo, un sorteo o una oferta muy difícil de rechazar.

Otro engaño muy común es aquel en el que se invita a la víctima a continuar la conversación por fuera de la plataforma (ya sea por temas de pago o de envío). Como gancho, se ofrecen artículos de gran valor y alta demanda (celulares, computadoras, etc.) en precios muy bajos, y se sugiere hacer el envío de manera particular. El resultado es que el ciberatacante se queda con el dinero del envío y el producto presunto o supuesto nunca llega al comprador.

“Estos son solo algunos escenarios entre tantísimos otros, como el que involucra una llamada telefónica, por parte del atacante con la excusa de que existe algún problema con la cuenta. Y también aquel, apuntado a vendedores, en el cual estafador realiza la compra y una vez recibida, la declara como defectuosa y solicita el reembolso: el dinero es devuelto, pero el supuesto producto defectuoso nunca llega de regreso al vendedor”, comenta y detalla Camilo Gutiérrez Amaya, Jefe del Laboratorio de Investigación de ESET Latinoamérica.

Ejemplo de sitio falso en los resultados de búsqueda en Google «pasajes en micro» (Argentina)

Tiendas ecommerce independientes: Muchos usuarios eligen comprar a emprendedores o pequeños comercios que venden desde su propia tienda online utilizando alguna herramienta para agregar o sumar a un carrito de compras y la posibilidad de realizar pagos. También hay grandes marcas que comercializan sus productos en tiendas integradas en sus propios sitios. En estos casos, el mayor peligro es que una tienda, aún con buena intención, haya sido comprometida sin saberlo. Ya sea por vulnerabilidades en los sitios, plugins y complementos instalados, así como por errores de configuración o incluso por la infección con malware del tipo skimmers; los cibercriminales obtienen así información personal de clientes e incluso logran robar los números de las tarjetas de crédito de las personas que compran. ¿Cómo protegernos al comprar en tiendas ecommerce independientes? ·         Analizar la página y buscar información de la tienda: ver comentarios en redes sociales, reseñas fuera del sitio, conocer quienes están detrás. ·         Revisar la URL en detalle, ya que muchas veces los sitios maliciosos imitan a tiendas reales cambiando una letra o el dominio (.shop en lugar de .com, por ejemplo). ·         Antes de pagar, revisar si la conexión es HTTPS. Si bien esto no es garantía de que el sitio sea seguro, es un primer filtro. ·         Usar una tarjeta virtual o prepaga, especialmente para compras puntuales. Esto principalmente para evitar mayores consecuencias en caso de que la tienda haya sido comprometida con un web skimmer o que haya explotado alguna vulnerabilidad en el sitio que permita robar datos sensibles de las personas que compran.

Correo fraudulento que simula ser Mercado Pago y pide completar datos por un supuesto problema en la cuenta Redes sociales: Una de las prácticas más comunes es la creación de perfiles falsos con nombres muy similares a los de cuentas verificadas. Hay casos de cuentas clonadas de entidades bancarias, personas particulares y marcas populares, donde hasta utilizan el logo oficial.  A su vez, una de las herramientas más utilizadas por el cibercrimen es el scrapping que permite monitorear los comentarios y otra actividad de un perfil oficial y real, para luego ponerse en contacto con personas que dejan comentarios, por ejemplo solicitando ayuda porque hicieron un pedido. El objetivo de este engaño es obtener información o algún provecho económico.

Los anuncios también son una funcionalidad especialmente aprovechada para captar la atención de los usuarios, y mediante ellos se puede suplantar la identidad y ofrecer promociones atractivas, con el fin de obtener información personal y financiera.Consejos para comprar a través de redes sociales: A diferencia de cuando se compra por otras plataformas, a través de redes sociales no existe ningún tipo de respaldo ante posibles estafas. Por eso es necesario tener en cuenta algunos tips antes de adquirir algo: • Revisar los datos de la cuenta, la cantidad de seguidores y su interacción con los mismos. • Ver el historial de publicaciones (un vendedor real suele hacer posteos de forma constante y frecuente). • Buscar referencias entre otros usuarios y desconfiar de precios excesivamente baratos o promociones inusuales. • Hacer la denuncia en caso de estafas, resguardando y aportando toda la evidencia posible. Facebook Marketplace: Si bien tener acceso a los perfiles de los vendedores da una sensación de seguridad, la misma a menudo es falsa; ya que es común escuchar de estafas y engaños que circulan en esta plataforma. Una de las estafas más comunes involucra productos defectuosos o que no existen. Puede pasar que el vendedor muestra un producto impecable en fotos, pero al recibirlo está dañado o no existe. Por eso siempre es importante verificar las reseñas y, en la medida de lo posible, probar las funcionalidades. En Marketplace también hay ofertas que son demasiado buenas para ser verdad. Desde ESET se aconseja aplicar la regla de oro: si un producto es extremadamente barato, probablemente más que una ganga se trate de un engaño. La recomendación: comparar el precio del mismo producto en otras plataformas para tener un precio de referencia real. Por último, los falsos sorteos y el phishing. Se trata de correos falsos con ofertas de Facebook Marketplace que pueden parecer irresistibles. Lo que se esconde detrás es la búsqueda de que hagamos clic y dirigir a formularios engañosos donde solicitan valiosa información personal.

Disfrutar plenamente, con seguridad, los beneficios de comprar a través de Internet: “Las ventajas de comprar online están fuera de discusión, pero también es cierto que al comprar en línea podemos encontrarnos con diversas formas de engaño que buscan robar el dinero de las personas, incluyendo a quienes venden. Y como la idea es que todas las personas puedan disfrutar de los beneficios de comprar a través de Internet, estar informados nos permite estar más atentos y tomar los recaudos necesarios para evitar convertirnos en víctimas. También recomendamos el uso de una app o software de seguridad como ESET Home Security que detecta y bloquea sitios falsos y que incluye funcionalidades prácticas para la vida cotidiana, como “navegación segura y pagos seguros” que añade una capa adicional de seguridad en el dispositivo al realizar compras online o transacciones”, expresa Camilo Gutiérrez Amaya, de ESET Latinoamérica.

Para obtener más información preventiva en materia de ciberseguridad, puede visitar el sitio web de ESET: https://www.eset.com/ve/, y sus redes sociales @eset_ve. También Instagram (@esetla) y Facebook (ESET).

DOBLE LLAVE

Con información e imágenes referenciales suministradas por ESET y Comstat Rowland

Visita nuestro canal de noticias en Google News y síguenos para obtener información precisa, interesante y estar al día con todo. También en X/Twitter e Instagram puedes conocer diariamente nuestros contenidos

La tecnología ID Check es una de las herramientas más innovadoras a nivel mundial y consiste en el proceso de validación de las cuentas para brindar mayor seguridad al realizar compras en línea. En este momento, el ID Check está disponible en más de un millón de comercios en 122 países.

«Los clientes de Bancamiga consiguen el código de autenticación en Bancamiga Suite. Una vez finalizada la compra online, el negocio solicitará el código que aparecerá en nuestra aplicación».

El cliente podrá acceder al código siguiendo los siguientes pasos. Primero se busca el ícono “Menú” y luego la opción “ID Check”. Finalmente se presiona “Generar Código” y se copia el número en la página de la tienda online. Esta capa adicional de seguridad para compras online contribuye a proteger a los usuarios de ser víctimas de ciberataques.

Soluciones innovadoras en Bancamiga

El presidente de la Junta Directiva de Bancamiga, José Simón Elarba, indicó que “nuestro propósito es blindar la seguridad de los clientes, especialmente en esta temporada en la que aumentan las compras a través del comercio electrónico”.

Destacó que la implementación de ID Check es parte del compromiso de Bancamiga por ofrecer soluciones innovadoras que se adapten a las necesidades de sus usuarios en un entorno digital en constante evolución.

«Entendemos que la confianza es fundamental en el ámbito financiero, por lo que nos esforzamos por dotar a nuestros clientes de herramientas que les permitan realizar sus transacciones con total tranquilidad», agregó.

Con ID Check, Bancamiga se posiciona como un aliado estratégico para garantizar la seguridad financiera de sus usuarios y promover así una experiencia de compra más segura y confiable en esta temporada de Black Friday, Cyber Monday, Navidad y Año Nuevo.

De interés: Bancamiga fortalece el ecosistema emprendedor con foro en el estado Miranda

DOBLE LLAVE

Con información e imagen suministras por Bancamiga Banco Universal

Visita nuestro canal de noticias en Google News y síguenos para obtener información precisa, interesante y estar al día con todo. También en X/Twitter e Instagram puedes conocer diariamente nuestros contenidos

Desde el momento de su creación como un Banco de Desarrollo en el año 2007 y en 2010 como Microfinanciero, Bancamiga inició un importante proceso de transformación comprometido con la sociedad y sustentado en la innovación tecnológica, que lo llevó en 2017 a convertirse en Banco Universal. Desde ese momento su crecimiento se ha acelerado ubicándose entre los primeros del sistema financiero nacional privado.

El presidente de la Junta Directiva de Bancamiga, Carmelo De Grazia, sostuvo que el desarrollo de la institución ha contado con hombres y mujeres con mística, sentido de pertenencia y dedicados a impulsar el progreso del país.

Durante este lapso ha marcado el ritmo del sistema bancario con productos y servicios como el Pago Móvil Interbancario, los puntos de venta con tecnología contactless y la Tarjeta de Débito Bancamiga, que permite hacer compras en bolívares y en divisas

“Y hoy promovemos ese crecimiento sobre los cimientos de valores como la honestidad, confianza, innovación, servicio y empatía, lo que nos han permitido sumar a más y más venezolanos, en un proceso de bancarización que no se detiene y que busca llegar a los más recónditos lugares de Venezuela”, dijo.

Ser el primero ha sido un elemento que ha caracterizado a Bancamiga en sus 17 años. Fue un promotor del pago móvil en el país buscando satisfacer las necesidades de los venezolanos y lanzó la cuenta Cash, que permite hacer depósitos y retiros en divisas. También ha impulsado, en alianza con Soluciones Integrales Tecnológicas SITCA, la colocación de puntos de venta con tecnología contactless, que brindan la posibilidad de pagar y recargar servicios telefónicos y de TV, sellar el 5 y 6, jugar la lotería y donde las liquidaciones a los comercios se hacen diariamente, sin importar si se trata de domingos o feriados.

Esa misma tecnología contactless o sin contacto sustenta a otro de sus innovadores productos: la Tarjeta de Débito Bancamiga, a través de la cual los clientes pueden hacer compras online y pagar en puntos de venta tanto en Venezuela como en el exterior. Con este instrumento financiero también pueden usar sus cuentas en bolívares y en divisas.

Acentuar los operativos para acercar Bancamiga a más venezolanos, dondequiera que se encuentren

Para el presidente ejecutivo de Bancamiga, Ariel José Martínez, la institución contempla este año continuar su expansión con la apertura de nuevas agencias, que se sumen a las de Lechería, Valera, Cumaná y Calabozo, recién abiertas durante los meses de febrero y marzo. En la misma línea acentuar los operativos para acercarse Bancamiga a más venezolanos sin importar donde estén.

“Para captar más clientes ofrecemos productos y servicios a la medida de sus necesidades, que se pueden utilizar de manera rápida y segura. Cuentan con un Internet Banking robusto y una aplicación como Bancamiga Suite fácil de usar”, añadió.

Para el presidente ejecutivo de Bancamiga, Ariel José Martínez, la institución contempla este año continuar su expansión con la apertura de nuevas agencias

Ese proceso de bancarización cuenta, además, con aliado como el Bancamiga Móvil, que el año pasado fue un elemento clave para que la institución bancaria lograra hacer 1.035 operativos en el país.

Martínez recalcó que este 2024 Bancamiga seguirá acercándose a más venezolanos y reafirmando su compromiso en materia de responsabilidad social con proyectos de apoyo a los microempresarios y a la mujer, y respaldando iniciativas en materia de educación, salud y protección del medio ambiente.

“Cumplir 17 años es un buen momento para agradecer a nuestros clientes por su confianza y lealtad, y a nuestros colaboradores por su abnegado esfuerzo y compromiso diario. Gracias a ustedes podemos celebrar 17 años de éxitos”, finalizó el alto vocero de la institución.

De interés: Bancamiga fortalece su presencia en los llanos venezolanos

DOBLE LLAVE

Con información e imágenes referenciales suministradas por Bancamiga Banco Universal

Visita nuestro canal de noticias en Google News y síguenos para obtener información precisa, interesante y estar al día con todo. También en Twitter e Instagram puedes conocer diariamente nuestros contenidos

La institución bancaria explica en un comunicado que, este producto, que se adapta a las necesidades de los venezolanos, ofrece la posibilidad de efectuar compras por Amazon, pagar el servicio de Netflix, HBO Max, Spotify o Disney Plus, afiliarla a la cuenta de Paypal y realizar cualquier transacción que suponga compras en línea.

Yraima Martínez, VP de Medios de Pago de Bancamiga, consultada al respecto indicó que la Tarjeta Internacional ha tenido mucha receptividad entre los clientes, sobre todo cuando la pandemia por la Covid-19 ha hecho crecer de manera significativa las compras digitales en el mundo.

Actualmente, los clientes de Bancamiga pueden disponer de este producto, bajo la franquicia MasterCard, que además tiene la ventaja de que se puede utilizar en cualquier punto de venta en Venezuela y en el exterior, y permite también hacer retiros en cajeros internacionales.

Bancamiga informó que solicitarla es muy sencillo. Debe hacerse a través de Bancamiga en Línea, por lo cual es necesario ser cliente del Banco. Al ingresar a la Posición Global vas a observar las pestañas de Solicitud de Tarjeta Virtual y de Tarjeta Internacional.

Al seleccionar una de las dos se debe a continuación escoger la imagen de operaciones especiales, introducir la clave dinámica la cual se recibirá en el correo o celular, y completar todos los campos requeridos.

La Tarjeta Internacional estará lista en un plazo de 72 horas y debe retirarse en la agencia Bancamiga de su conveniencia o en el punto Bancamiga de MRW seleccionado al momento de la solicitud.

El costo de emisión es de 10 dólares y es debitado de la cuenta que se haya indicado.

El producto debe recargarse antes de usarlo. La recarga tiene una comisión de 0,25% si se hace desde la Cuenta Moneda Extranjera y 2,50% desde la Cuenta Cash. Se hará efectiva en un plazo mínimo de 12 horas y máximo de 48 horas.

Para realizar la recarga también se debe entrar en Posición Global, hacer clic en la numeración de la Tarjeta Internacional e ir a Recarga Tarjeta en Divisas, donde finalmente hay que seleccionar la cuenta a debitar, en este caso si es la de Moneda Extranjera o la Cash.

“Utilizar la Tarjeta Internacional ofrece a los clientes de Bancamiga un abanico muy amplio de opciones, como es el que brinda el comercio electrónico, donde las barreras geográficas no existen. Si no tienes este producto ingresa a Bancamiga en Línea por la dirección www.bancamiga.com y en caso de no ser cliente acércate a cualquiera de nuestras agencias o puntos Bancamiga en MRW. Esta semana tendremos operativos especiales en el país”, añadió Martínez.

La Tarjeta Internacional de Bancamiga también se puede solicitar en su versión virtual, a un costo de tres dólares.

Le puede interesar: Carlos Fernández aspirará a presidir Fedecámaras

DOBLE LLAVE

Con información de Bancamiga