El estudio, que se llevó a cabo en 12 ciudades del país, indicó que 71,9% opina de esta forma debido a la inconstancia o falta de continuidad en la recepción del servicio en sus respectivos hogares.

Asimismo, se agregó que un 44,2% de los ciudadanos que en ella participaron, se ve en la obligación de almacenar agua en sus hogares, 11% recurre al acarreo, 12,2% compra botellones, 23,3% paga a camiones cisterna y 9,1% reutiliza el agua y almacena de la lluvia.

En ciudades como Punto Fijo (86,8%), Barinas (81,4%) y Barcelona (78,7%) es donde se registra una mayor valoración negativa fundamentada en la inconstancia del suministro.

Los encuestados también se quejaron de la calidad del  líquido, 52,6% señaló que presentó coloración, 24,3% indicó que el agua presenta olor y 20,2% señaló que percibió sabor en el recurso.

SabíasQué… el 52,6% de los encuestados en las 12 principales regiones del país manifestó que el agua que les llega presenta algún color. No dejes de revisar los resultados en detalle en nuestra web: https://t.co/cvOhi7bn8T #OVSP pic.twitter.com/xNFgKpVmsg

— Observatorio Venezolano de Servicios Públicos (@observatoriovsp) April 16, 2021

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Gabriel Velásquez

Con información de medios nacionales venezolanos y redes sociales

Respecto a los resultados por localidad, San Cristóbal obtuvo la mayor proporción de recepción de agua de manera continua con 64,8 %, seguido por Mérida con 63,1 % y Barinas con 34,5 %.

Asimismo, Punto Fijo, Maracaibo y Porlamar son las ciudades con las menores proporciones al alcanzar apenas 1,9 %, 2,5 % y 5,9 %, respectivamente. Mientras, Ciudad Bolívar es la localidad que tiene la situación más grave: 27,5 % de los usuarios no recibe agua.

En comparación con los datos de noviembre de 2020, el OVSP concluyó que hubo un incremento del total de usuarios que reciben agua de manera continua subió de 18,6 % a 25 %.

Se observó que 10,1 % recibe el servicio dos veces por semana, 9,4 % de tres a una vez por semana y 8,4 % no recibe nada de agua

Además, otros casos como “no recibir el recurso actualmente” o “una vez cada 15 días” presentaron leves disminuciones de al menos 2 puntos entre noviembre y enero.

A pesar de que más usuarios indicaron que reciben siempre el servicio de agua, el mayor porcentaje en la valoración sobre la calidad del servicio sigue correspondiendo a opiniones negativas al arrojar 61 % con Punto Fijo (83,6 %), Porlamar (82,6 %) y Maracaibo (82,4 %) a la cabeza.

Los usuarios indicaron que las calificaciones negativas se fundamentan en la inconstancia del servicio (49,6%), la ausencia total (22,3%) y a las características del recurso que reciben (color, olor, sabor: 13,9%).

A pesar de que las autoridades anunciaron planes de reparación y mantenimiento sobre acueductos o reservorios, los ciudadanos siguen protestando por la falta del suministro en sus comunidades, así como también por el alto costo a pesar de que deben adquirir constantemente camiones cisterna.

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Gabriela Morales

Con información de medios nacionales