DOBLE LLAVE Google My Business informó que los propietarios de empresas con listas verificadas, ahora podrán responder a las reseñas dejadas sobre su negocio directamente en el escritorio de Google Maps.

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Esta información fue dada por la gerente de la comunidad, Kara Jancourtz, quien aseguró que están haciendo mejoras en la forma en que las personas pueden responder a las revisiones. “Ahora le brindamos más información y herramientas para obtener comentarios de sus clientes”, aseguró.

Asimismo señaló Jancourtz que el hecho de responder directamente desde Google Maps permitirá administrar los comentarios sin tener que descargar la aplicación Google My Business o abrir su página de inicio.

“Positivas o negativas, las reseñas y comentarios son una oportunidad de identificar las áreas a mejorar para una mejor experiencia del consumidor”, recalcó la gerente.

María Alejandra Guevara

Con información de El Comercio

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