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DOBLE LLAVE – Los clientes de Adobe en Venezuela, a quienes se les notificó por correo electrónico que sus cuentas se desactivarían a fin de mes, debido a las sanciones de Estados Unidos, podrán recibir un reembolso, después de todo.

La compañía inicialmente citó la orden ejecutiva de los EE.UU. como la razón por la que no podría reembolsar a los clientes, indicando en el documento de soporte original publicado el lunes 7 de octubre, que las sanciones exigen «el cese de toda actividad con las entidades, incluidas las ventas, el servicio y el soporte, reembolsos, créditos y etc»

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El documento de soporte se actualizó y estableció que los clientes que compraron directamente de Adobe recibirán reembolsos a finales de mes. También indicaron que, los usuarios podrán acceder a la red social centrada en el diseño Behance, mientras que anteriormente, la compañía declaró que la prohibición también afectaría los servicios gratuitos.

Los más afectados por el movimiento son los diseñadores venezolanos, que tendrán hasta el 28 de octubre para descargar cualquier contenido en sus cuentas.

Un portavoz de Adobe destacó que “podemos confirmar que Behance seguirá siendo accesible en Venezuela. Y, a finales de mes, se reembolsará a los clientes que compraron directamente de Adobe.

Estamos trabajando con nuestros socios en lo mismo. Lamentamos las dificultades que esto causa a nuestros clientes. Compartiremos más detalles sobre cómo podrían verse afectadas nuestras operaciones y actividades de los clientes, a medida que estén disponibles”.

María Alejandra Guevara
Con información de Agencias

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